Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве

Целевая аудитория

Национальный технологический университет проводит обучение по программе повышения квалификации «Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве» (Профстандарт №1229 от 12.12.2018 №789н). Обучающий курс может быть рекомендован следующим категориям слушателей:

• Руководители подразделений на транспорте
• Служащие по информированию клиентов

Цели и задачи обучения

Основная задача обучения в рамках программы – углубление теоретических знаний и совершенствование практических умений в сфере деятельности, которая связана с работой ж/д пассажирских вокзалов и грузовых терминалов. По окончании обучающего курса слушатели приобретут профессиональные компетенции, необходимые для выполнения трудовых функций:

• Обслуживание пассажиров и посетителей в залах ж/д агентства
• Руководство выполнением работ по обслуживанию пассажиров и посетителей
• Руководство производственно-хозяйственной деятельностью ж/д агентства

Несоблюдение требований профстандарта может повлечь за собой ответственность, предусматривающую предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1000 до 5000 рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица,  – от 1000 рублей до 5000 рублей; на юридических лиц – от 35 000 рублей до 50 000 рублей. (Пункт 1 ст. 5.27 КоАП РФ).

Результаты обучения

После изучения курса повышения квалификации «Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве» слушатели смогут успешно выполнять следующие виды работ:

• Предоставление справочно-информационных услуг
• Планирование, организация и контроль выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей
• Планирование, организация и контроль производственно-хозяйственной деятельности ж/д агентства
• Управление трудовыми ресурсами

Слушателям, которые полностью изучат программу повышения квалификации «Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве», выдается удостоверение Национального технологического университета о повышении квалификации.

Преимущества обучения в НТУ

1. Обучение проходит на базе аттестованного университета.
2. Доступность получения образования в НТУ.
3. Высокая эффективность образовательного процесса достигается за счет применения индивидуального подхода и внедрения прогрессивных форм обучения, в частности – дистанционной системы.
4. Преподавательский состав обладает значительным практическим опытом в профильной сфере.
5. Широкий выбор программ дополнительного профессионального образования.

Краткое содержание учебного курса

1. Общие вопросы деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей ж/д агентства
2. Особенности планирования, организации и контроля работ по обслуживанию пассажиров и посетителей
3. Контроль производственно-хозяйственной деятельности и управление трудовыми ресурсами
4. Итоговая аттестация